Última atualização: 30 de setembro de 2026
Esta página explica quais dados a CX Bonsucesso coleta quando você visita cxbonsucesso.com.br ou preenche nosso formulário de aula experimental, para que usamos esses dados e como você pode exercer seus direitos sobre eles, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
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CNPJ 48.514.211/0001-79
Av. Bruxelas, 175, Loja A, Bonsucesso, Rio de Janeiro — RJ
E-mail: contato@cxbonsucesso.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 2342-2341
Qualquer solicitação sobre seus dados pessoais — incluindo as previstas na seção 6 — pode ser feita por esses canais.
Quando você preenche o formulário de agendamento da aula experimental, coletamos:
Enquanto você navega no site, coletamos automaticamente:
_fbp e _fbc) e um identificador de visitante do próprio site (cookie cx_vid), usados para conectar sua visita a um eventual cadastro e para medir nossos anúnciosutm_source, utm_campaign, gclid, fbclid), quando você chega ao site por um anúncio_ga), usado para estatísticas de audiência| Quem | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| Meta (Facebook/Instagram) | Nome, telefone e/ou e-mail com hash (criptografados, não legíveis), IP, identificadores de navegação | Medição e otimização de anúncios, via Pixel do Meta e API de Conversões |
| Google (Analytics/Ads) | Identificador de cliente (_ga), páginas visitadas, eventos de conversão | Estatísticas de audiência e otimização de anúncios |
| Kommo (CRM) | Nome, telefone, e-mail, preferência de agregador | Atendimento comercial e acompanhamento do lead |
| n8n (automação, servidor próprio) | Todos os dados do formulário e da navegação | Orquestra o envio dos dados acima — não é usado para nenhum outro fim |
Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
A página inicial do site usa o Pixel do Meta, uma ferramenta da Meta (Facebook/Instagram) que registra visitas e ações no site para medir e otimizar nossos anúncios. Ele usa os cookies _fbp (identifica o navegador) e _fbc (guarda o clique em um anúncio, quando houver), que duram até 90 dias. Quando você envia o formulário, o Pixel também passa à Meta seu e-mail, telefone e nome em forma de hash (criptografados, não legíveis), para a Meta reconhecer a conversão; a Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dela.
O site também grava o cookie cx_vid, um identificador de visitante próprio, por até 90 dias, que serve só para ligar sua visita a um cadastro futuro. O Google Tag Manager/Analytics grava o cookie padrão _ga para estatísticas de audiência.
Você pode bloquear cookies e o Pixel nas configurações do seu navegador ou com bloqueadores de anúncio; isso não impede o uso do site, mas reduz a precisão das nossas estatísticas. Nas configurações de anúncios da sua conta no Facebook/Instagram você também controla como a Meta usa esses dados para te mostrar anúncios.
Nos termos dos artigos 17 a 22 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento, pelos canais da seção 1:
Respondemos a essas solicitações em até 15 dias.
Dados de leads que não se tornam alunos são mantidos no CRM por até 24 meses após o último contato, para eventual retomada, e depois eliminados. Dados de alunos matriculados são mantidos enquanto durar o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal/contábil após seu término. Cookies de navegação expiram automaticamente em até 90 dias.
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.